Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Science LevelUp (ci-après "nous", "notre" ou "la plateforme") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles, notamment celles concernant les mineurs qui utilisent notre plateforme éducative.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme Science LevelUp, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via le site web

• Formulaire de candidature professeurs : nom, prénom, email, téléphone, niveau d'études, établissement, matières enseignées, expérience, motivation, disponibilités
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques)

2.2 Données collectées via Discord

• Identifiant Discord de l'utilisateur
• Pseudo Discord
• Niveau scolaire (classe de l'élève)
• Messages et interactions dans les salons d'aide
• Historique des demandes d'aide

2.3 Données pour les cours particuliers

• Coordonnées du parent/tuteur légal : nom, prénom, email, téléphone
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe (nous ne stockons jamais vos données bancaires)
• Historique des cours : dates, durée, matières, professeur assigné

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Gestion des demandes d'aide gratuites sur Discord	Exécution du service / Intérêt légitime
Mise en relation pour cours particuliers	Exécution du contrat
Traitement des paiements	Exécution du contrat / Obligation légale
Recrutement des professeurs	Consentement / Intérêt légitime
Communication avec les utilisateurs	Intérêt légitime / Consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)	Obligation légale
Modération et sécurité de la plateforme	Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Professeurs de la plateforme : uniquement les informations nécessaires à la réalisation des cours (prénom de l'élève, niveau scolaire, matière demandée)
• Prestataires techniques :
  • Systeme.io (hébergement du site web)
  • Discord (plateforme de communication)
  • Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Autorités légales : en cas de demande légale ou réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données des élèves actifs : durée d'utilisation du service + 3 ans
• Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
• Candidatures professeurs non retenues : 2 ans
• Données des professeurs : durée de collaboration + 5 ans
• Logs de connexion : 12 mois (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés
• Les pertes accidentelles
• Les destructions ou altérations
• Les divulgations non autorisées

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification sécurisée sur Discord (vérification email obligatoire)
• Paiements sécurisés via Stripe (PCI-DSS compliant)
• Accès aux données limité aux personnes autorisées uniquement
• Sauvegardes régulières
• Modération active des serveurs Discord (garçons et filles séparés)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : scienceleveluppro@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'1 mois suivant sa réception.

Important : Pour les mineurs, les demandes doivent être effectuées par le parent ou tuteur légal.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez le site (consentement requis)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (consentement requis)

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne :

• Discord : États-Unis (garanties appropriées via clauses contractuelles types)
• Stripe : États-Unis (certification Privacy Shield / clauses contractuelles types)

Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

10. Protection des mineurs

Science LevelUp est une plateforme éducative destinée aux collégiens et lycéens. Nous accordons une attention particulière à la protection des données des mineurs :

• Consentement parental obligatoire pour les moins de 18 ans
• Collecte minimale de données personnelles
• Modération stricte des serveurs Discord
• Environnement sécurisé (garçons et filles séparés sur des serveurs distincts)
• Aucune publicité ciblée vers les mineurs
• Pas de partage des données avec des tiers à des fins commerciales

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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